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员工常见问题
1、 如何办理应届毕业生的档案接收和户口落户？
应届生档案接收及落户:应届生持<就业协议书>至接收单位及主管部门盖章后返还学校,学校于学生毕业时将档案转递至浙江省人才交流中心后,毕业生持报到证\户口迁移证\学历及学位证书至我司报到,(本科及以下学历尚需持经鉴证过的劳动合同及社保缴费证明),我司出具同意落户证明交员工本人至小营派出所办理落户及身份证。
2、 如何办理历届生的档案接收和户口落户?
历届生档案接收及落户:历届生应至我司开出调档函至档案所属地办理档案转出,待档案转递至浙江省人才交流中心后,历届生持毕业证\学位证\经鉴证过的劳动合同及社保缴费证明\人才落户审批表\原户籍证明至我司验证后,我司出具同意落户证明交员工本人至公安局办理进杭手续,然后至小营派出所办理落户及身份证。
3、 如何转接党组织关系？
党员转入:指员工持原单位开具的党组织介绍信至我司办理转入手续;党员转出指员工将接收党组织的名称报给我司,由我司办理转出手续。
4、 如何办理养老保险等五险的新开户及提交材料？
五险新开户:指在杭州市内从未参加社保.员工应提供给外服身份证复印件,一寸照片二张及证历本工本费,由我司进行参保,办理医疗证历本同时发放医保服务指南。
5、 如何办理养老保险等五险的续保及提交材料？
五险续保:指原在杭州市参加过社保,再次重新参保.员工应提供给外服原参保手册,一寸照片一张及证历本工本费,由我司进行参保,办理医疗证历本同时发放医保服务指南。
6、 如何办理养老保险的异地转移？
（1）异地养老转入杭州:要求是杭州户口,或连续在杭交满七年社保;持杭州户口本或养老手册至杭州市社保局开具”养老保险转移函”交员工至异地社保局办理转出手续;
（2）养老转出杭州:要求员工至接收地社保局开具”养老保险同意接收函”交由我司办理转出手续;
（3）本地养老转移:员工持单位解合证明或离职通知至我司领取养老手册,交至新单位办理。
7、 参保后员工如何享受基本医疗保险？
杭州享受基本医疗保险:基本医疗保险基金主要由统筹基金构成,用于支付住院(含特殊病种门诊)医疗费用.员工至我司办理<杭州市城镇基本医疗保险证历本>,在住院3个工作日凭身份证来我司开具住院凭证交予医院，出院时费用直接与医院进行结算；或员工急诊住院后报我司备案，出院后持相关费用结算单至我司报医疗保险办报销。
8、常驻外地工作人员怎样享受基本医疗？
常驻外地享受基本医疗保险：员工选择二家常驻地三级以上医院给我司报医保办备案，驻外员工出院后持相关费用结算单至我司报医疗保险办报销。
9、公积金贷款的条件？
公积金贷款应具备连续缴费满一年，且最低不得低于当年贷款额。
10、如何办理公积金的本地转移？
（1）公积金转入：从杭州市公积金转入我司的，由员工持原单位开具的市公积金转移单至我司填妥基本帐号及盖章后交员工返还原单位办理；从省直公积金转入我司的，由员工持原单位开具的省直公积金转移单至我司填妥基本帐号及盖章后交员工返还原单位办理办理；
（2）公积金转出：员工持我司开出的省直公积金转移单交至新单位填妥基本帐号及盖章后交还我司办理转出。
11、如何办理公积金的异地转移？
（1）公积金转往异地：由员工将异地公积金管理中心及实际参保单位的基本信息及帐号以书面形式报至我司，由我司持省直公积金转移单办理转出；
（2）公积金异地转入：我司出具异地公积金转移函给员工，由员工持该函至转出地办理。
12、如何查询公积金及社会保险的缴纳情况（五险一金的查询方式）？
五险一金的查询方式：五险缴纳情况可以通过电话87612333查询或直接至杭州市社会保险服务局（清吟巷123号）大厅触摸屏查询；公积金可以通过电话87056070查询或直接登录浙江省公积金网站个人注册后进行查询。
13、如何提取公积金及提交的材料清单？
公积金提取分成十一类情况，各类情况提取条件及提供的材料参照《浙江省住房公积金支取办理事项指南》；员工可进入进行查询。
14、如何享受失业保险待遇？
员工失业保险享受是指参保单位已按照规定缴费满一年；员工已办理失业登记的；且非本人意愿中断就业的;有求职要求,愿意接受职业培训\职业介绍的情况，其中本地城镇员工失业后60天内至所属街道办理失业登记和享受失业待遇；本地农村、外地城镇及农村员工于失业后60天内持有关资料至我司办理申报。
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