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[ 专家教您如何拉拢大客户 ]
发布日期:2006-9-19 点击数:1643
 

杭州市干部培训中心文件

杭人干培[2006]39号


关于举办2006年第三期打造营销铁军
系列培训班的通知
各有关单位:
    随着国内经济结构的适度重型化,大客户营销正日益成为营销的热门课题。大客户管理对于企业经营具有长远的策略意义,企业高层管理人员为之倾注了大量心血,同时也常常遇到种种困惑。如何使自己的企业与蓬勃成长的客户企业紧密地进行协作,获得持续的利润,已成为企业急待解决的课题。
    为帮助企业开发大客户,有效地对大客户进行管理并建立起良好的合作关系。我中心决定于近期举办打造营销铁军系列培训班的第三期,主题为“大客户销售策略与关系管理”。现将有关事宜通知如下:
    一、培训对象
    大客户经理、重点客户经理、大客户销售代表、大客户管理人员、销售主管、资深的销售人员、销售技术工程师、销售顾问及其他人员。
    二、课程特色
    课程突出实战性:课堂练习、工具运用、案例分析、角色扮演、自我评估。
    1、划分课堂小组,课堂讲解配以研讨方式互动交流。
    2、以课堂练习为主,大量课堂练习强化学习效果。
    3、以案例形式培训对客户的分析能力。
    4、以模拟方式培养与客户建立关系的能力。
    三、培训时间及内容
    培训时间:2006年9月27日、28日两天,9月27日上午8时45分前报到。
    培训内容:
    (一)大客户销售策略与顾问技术
    1、知己是销售的第一步-----大额项目需要销售顾问。
    2、知彼是了解需求的关键—三种大客户的销售策略。
    3、找对人比说对话更重要--影响客户决策的因素。
    4、说对话是发展客户关系的润滑剂。
    5、客户需求调查是做对事的成功因素。
    6、确立自己的竞争优势是价格谈判的关键。
    (二)大客户关系管理
    1、当代经济发展的主要特点---客户关系管理。
    2、客户细分与资料收集。
    3、有效的客户关系与沟通技巧。
    4、处理客户投诉。
    5、提高客户服务满意度。
    6、客户忠诚度分析和竞争优势。
    四、培训师资
    丁老师,清华大学总裁培训班特聘顾问、英维思集团(中国)销售部经理、上海凯泉水泵专业销售顾问、美国太平洋研究院销售顾问、中欧国际工商管理学院MBA。
    出版书籍为:《大客户销售策略与项目管理》、《SPIN—顾问式销售技巧》等。
    五、培训费用
    培训费用:790元/人(含中餐及资料费)。中心会员单位按规定享受相应优惠,并赠送《大客户销售策略与项目管理》书籍一本,按报名先后顺序,赠完为止。
    培训结束后,学员将获得《浙江省专业技术人员继续教育登记证书》(请参加培训的同志随带一寸照一张),已有继续教育证的学员请将登记证直接交给工作人员即可。
    六、报名相关事宜
    报名时间:即日起至2006年9月22日。
    报名及培训地点:杭州市干部培训中心(杭州文晖路97号)。
    联系电话:(0571)85771776、85458112、85462870、85456605(传真)。
    杭州考试培训网: www.ttt.gov.cn。
    请参加培训的单位或人员将报名回执传真至我中心。
    附件:报名回执
                              杭州市干部培训中心
                            2006年8月10日
主题词:打造营销铁军  培训班  通知
 
为答谢广大会员单位,特推出大型优惠活动
 
 
附件:                                                                                              杭州市干部培训中心会员卡号:
 
打造营销铁军系列培训班报名回执
单位名称:                             联系人:         联系电话:           手机:             
联系地址:                             邮政编码:         电子邮件                             
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汇入单位:杭州东方舰桥教育培训中心。                                         传真:0571-85456605
开 户 行:工商银行文晖路分理处。
帐    号:1202050709900006306。
提供:C200402463
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